世界卫生组织发言人哈特尔4月9日表示，世卫组织正会同联合国粮农组织与中国农业部门合作共同在实地查找可能的感染源，禽类市场是目前查找的重点。
世卫方面表示，上海已经暂时关闭了所有活家禽的批发市场，但现在尚未确认家禽市场是H7N9禽流感病毒的来源或唯一的感染源，而在猪或农场样本中尚未发现H7N9病毒测试呈阳性的样本。
哈特尔在世卫的记者会上指出，迄今仍尚未发现H7N9禽流感病毒在人际传播的证据，也还未确定H7N9禽流感病毒的感染源，因而有效防控H7N9病毒扩散显得很重要。
哈特尔特别建议人们不要食用未经煮熟的家禽，以更好预防H7N9禽流感。他说，在食用鸡肉或其他肉类产品时，“一定要将肉完全煮熟，确保煮好的肉中没有血”。
哈特尔再次呼吁民众“要保持良好卫生习惯，一定要经常洗手、洗澡和清洗衣物，不要接触疑似患病的鸟类。一旦发现自己出现患病症状，尤其是在与禽类有过接触的情况下，应立即前往医院”。
联合国粮农组织此前也曾发布旨在减少H7N9禽流感传播风险的建议措施，在强调保持个人卫生同时，也提出了多项加强包括家禽在内生物安全的措施，引发关注。
哈特尔还透露，“目前H7N9禽流感病毒的动物样本源于上海，这些包括家禽和鸽子在内的样本全部来自活禽市场”。
中国国家卫生和计划生育委员会9日晚公布，目前中国全国共报告28例H7N9禽流感确诊病例，其中死亡9人。病例分布于上海、江苏、安徽、浙江4省市。